Política de privacidad

Responsable

DIGIZONELABS SL

NIF

B10838555

Domicilio

Calle Provenza 494, 4-2, 08025 Barcelona (España)

Email

info@digizonelabs.com

Para cualquier cosa relacionada con tus datos —incluido borrarlos— escribe a info@digizonelabs.com. Contesta una persona.

Casi siempre, solo los que nos das tú al escribirnos. No te seguimos por internet ni vendemos tus datos a nadie. Hay un caso en el que sí tenemos tus datos antes de que nos escribas —si te hemos mandado un email comercial— y te lo contamos entero más abajo.

Si rellenas el formulario «Descubre tu nueva web»:

• Nombre, teléfono y email (obligatorios, para poder contestarte).
• Nombre de tu negocio, si tienes web y su dirección, y tu mensaje (opcionales).
• Desde qué botón de la web nos escribiste, para saber qué funciona y qué no.

Si rellenas el formulario de contacto:

• Nombre y email (obligatorios).
• Teléfono y empresa (opcionales).
• El mensaje que nos escribas.

Si compras el análisis de tu web:

• El pago lo gestiona Stripe en su propia página. Ahí te pide email, teléfono, dirección de facturación, la web que quieres analizar y, si compras como empresa, tu nombre fiscal y NIF.
• Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Esos datos viajan directamente a Stripe. De la compra recibimos tus datos de contacto, el importe y la web a analizar.

Por el simple hecho de navegar: nuestro servidor registra datos técnicos (dirección IP, fecha, navegador) durante un tiempo limitado, para que la web funcione y esté protegida frente a ataques.

Contamos las visitas, pero no a las personas. Guardamos qué página se ha visto, desde qué tipo de dispositivo y de dónde venía el enlace, y nada más. No guardamos tu IP, no ponemos ninguna cookie y no usamos ningún identificador que permita reconocerte: por eso no hace falta pedirte permiso para esto. Son recuentos, no personas: si entras hoy y mañana, para nosotros son dos visitas y no sabemos que eres tú.

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para medir las visitas y el píxel de Meta para medir nuestros anuncios. Si dices que no, no se carga nada de eso. El detalle está en la política de cookies.

• Contestarte y prepararte un presupuesto cuando nos escribes por un formulario. Base: tu consentimiento al enviarlo y la aplicación de medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
• Prestarte el servicio que has comprado (entregarte el análisis, hacer tu web) y facturarlo. Base: la ejecución del contrato (art. 6.1.b) y nuestras obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c).
• Gestionar el trato contigo en nuestro CRM interno mientras dure la relación comercial. Base: interés legítimo en organizar nuestro trabajo (art. 6.1.f).
• Mantener la web segura y evitar el spam. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Medir cómo se usa la web y si nuestros anuncios funcionan, solo si lo aceptas en el aviso de cookies. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras desde «Configurar cookies».

No te mandamos publicidad ni newsletters por rellenar un formulario. Si algún día quisiéramos hacerlo, te lo pediríamos antes y aparte.

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti (art. 22 del RGPD): ninguna máquina decide nada que te afecte. Usamos IA para diseñar y analizar webs, pero quien decide y quien te contesta es una persona: lo explicamos en el aviso legal.

Te lo contamos claro porque es el único caso en el que tenemos datos tuyos sin que nos los hayas dado: te escribimos a la dirección profesional de tu negocio para ofrecerte nuestros servicios.

• De dónde salen tus datos: de fuentes profesionales de acceso público (tu web, directorios de empresas y registros mercantiles) y de proveedores de listas profesionales. Si nos preguntas de dónde salió el tuyo en concreto, te lo decimos.
• Qué guardamos: tu nombre, el de tu negocio, tu email y tu teléfono. Y, si pulsas el enlace del email, que has visitado esa página y cuándo.
• Por qué podemos hacerlo: por interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD y art. 19 de la LOPDGDD), que permite dirigirse a empresas y profesionales con ofertas relacionadas con su actividad. Hemos valorado que la molestia es pequeña y que puedes pararlo en cualquier momento con un solo mensaje.
• Cuánto lo guardamos: si no nos contestas ni nos pides nada, lo borramos a los 3 meses. Si nos pides presupuesto, pasa a ser un contacto normal y se aplica el plazo del apartado siguiente.
• Qué NO hacemos: no te seguimos por otras webs, no cruzamos tus datos con redes sociales y no se los cedemos a nadie para que te venda nada.

Y si no quieres saber nada de nosotros, se acabó. Escribe a info@digizonelabs.com con un «baja» y borramos tus datos y no te volvemos a escribir ni a llamar. No hace falta que expliques por qué, y no te pedimos nada a cambio. Es tu derecho de oposición (art. 21 del RGPD).

• Si nos escribes y no llegamos a trabajar juntos: guardamos tu mensaje mientras hablamos y hasta un máximo de 3 años desde el último contacto, por si retomas la conversación. Después se borra.
• Si eres cliente: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exija la ley para responder de nuestras obligaciones.
• Facturas y datos fiscales: los conservamos bloqueados los plazos legales (hasta 6 años según el Código de Comercio y 4 según la normativa tributaria).
• Y en cualquier momento, si nos pides que borremos tus datos, los borramos salvo los que estemos obligados a conservar.

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para que te haga publicidad. Solo los tratan los proveedores que necesitamos para funcionar, como encargados del tratamiento, con contrato firmado y solo para lo que les pedimos:

Supabase

Base de datos y funciones. Servidores en la Unión Europea (París).

Stripe

Cobro del análisis y facturación. Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda).

Resend

Envío de los avisos por email que nos llegan a nosotros.

Google

Nuestro correo corporativo (Google Workspace) y, si lo aceptas, Google Analytics. Google Ireland Ltd.

Meta

Solo si aceptas las cookies de marketing: medición de nuestros anuncios. Meta Platforms Ireland Ltd.

OVH

Servidor donde vive esta web. Centros de datos en Francia.

También podríamos comunicar tus datos a la Administración, jueces o fuerzas de seguridad cuando una ley nos obligue.

La web y la base de datos están alojadas en la Unión Europea. Algunos de nuestros proveedores son empresas estadounidenses y, en su caso, pueden acceder a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando eso ocurre, la transferencia está amparada en las garantías que exige el RGPD: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Si quieres el detalle de un proveedor concreto, pídenoslo y te lo damos.

Sobre tus datos mandas tú. Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir los que estén mal.
• Supresión: que los borremos («derecho al olvido»).
• Oposición: que dejemos de tratarlos.
• Limitación: que los conservemos pero no los usemos.
• Portabilidad: que te los demos en un formato que puedas llevarte.
• Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que hicimos antes de retirarlo.

Escribe a info@digizonelabs.com indicando qué quieres. Puede que te pidamos que acredites tu identidad, para no dar tus datos a otra persona. Es gratis y te contestamos como muy tarde en un mes.

Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es). Pero antes escríbenos: casi todo se arregla hablando.

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para que tus datos estén seguros: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a quien lo necesita para trabajar, permisos de base de datos limitados a lo mínimo imprescindible y proveedores con garantías.

Ningún sistema es infalible. Si alguna vez ocurriera una brecha que suponga un riesgo para ti, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad, como manda el RGPD.

Esta web se dirige a profesionales y empresas: no está pensada para menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Los datos que nos das tienen que ser tuyos y ser ciertos. Si nos facilitas datos de otra persona, tienes que haberla informado antes y contar con su permiso.

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio te afecta de forma significativa, te avisaremos.